Transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de tu restaurante y de tus comensales.
GenViaYa opera como una plataforma SaaS integral enfocada en la gestión de pedidos, publicación de catálogo digital y validación de pagos vía WhatsApp para el rubro gastronómico. Iniciando operaciones estratégicas en Tingo María, Pucallpa y Huánuco (Perú), esta política regula el manejo de datos de nuestros clientes (restaurantes) y usuarios finales, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733).
La plataforma centraliza los mensajes de WhatsApp para evitar la pérdida de pedidos. Recopilamos información transaccional y comprobantes de pago de los usuarios. El uso de esta información tiene como fin exclusivo el uso de tecnología automatizada para prevenir fraudes, verificar transferencias y evitar errores manuales en horas de alta demanda.
GenViaYa actúa estrictamente como proveedor tecnológico e infraestructura. La información personal de los consumidores finales (nombres, números de teléfono, direcciones de entrega y preferencias de consumo) pertenece de manera exclusiva al restaurante afiliado. GenViaYa garantiza que, en ninguna circunstancia, compartirá, venderá, cederá o distribuirá esta información a terceros. Asimismo, los datos de los comensales no serán utilizados para el envío de publicidad, promociones cruzadas ni comunicaciones ajenas a la operación directa del restaurante donde realizaron el pedido.
Toda la información ingresada por el restaurante afiliado (métricas de ventas, catálogos, configuraciones operativas e información de facturación) se encuentra alojada en servidores seguros. GenViaYa garantiza la absoluta confidencialidad de esta información. Bajo ningún concepto compartimos, vendemos ni exponemos los datos operativos o comerciales de su negocio a terceros, competidores u otras entidades. Su información está protegida mediante estrictos protocolos de seguridad y cifrado para asegurar que solo usted, a través de su cuenta, tenga acceso a su Dashboard Web.